ความท้าทายในการสรรหาอย่างต่อเนื่องสำหรับบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพของ Department of Veterans Affairs กำลังได้รับความสนใจและความกังวลมากขึ้นจากสภาคองเกรสการบริหารสุขภาพทหารผ่านศึกกำลังดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเพิ่มจำนวนพนักงานในสิ้นปีนี้ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ในกระบวนการจ้างงานและการลงทะเบียนของ VHA ผู้ร่างกฎหมายในคณะกรรมการกิจการทหารผ่านศึกสภากล่าว
“เราทุกคนรู้ว่านี่คือสถานการณ์วิกฤต เป็นวิกฤตก่อนโควิด
ตอนนี้เป็นวิกฤตที่ใหญ่กว่า และเราต้องปฏิบัติต่อมันอย่างเหมาะสมและทำงานในลักษณะที่เราสามารถเร่งรัดได้อย่างแท้จริง” ตัวแทน Julia Brownley (D-Calif.) กล่าวระหว่างการไต่สวนของคณะกรรมการVAเมื่อวันพุธ “[VA ได้] จ้างคนมากกว่าที่เคยเป็นมา … แต่เราแค่ต้องทำให้ดียิ่งกว่านั้น”
สำหรับปีงบประมาณ 2566 VHA นั้น “กำลังไปได้สวย” โดยจะมีการจ้างงานเกิน 48,500 ตำแหน่งในปี 2565 Tracey Therit หัวหน้าเจ้าหน้าที่ทุนมนุษย์ของ VA กล่าวในระหว่างการพิจารณาคดี พนักงานทั้งหมดของ VHA เพิ่มขึ้นมากกว่า 13,600 คน หรือ 3.6% ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปีงบประมาณ 2023 นั่นคือพนักงานอีกประมาณ 2,000 คน ซึ่งมากกว่าที่ VHA มีเมื่อหนึ่งเดือนก่อน และเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดในรอบกว่าสองทศวรรษ
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
“ความพยายามเหล่านี้จะทำให้เราบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มพนักงาน VHA
จำนวน 52,000 คนในปีงบประมาณนี้ ซึ่งจะส่งผลให้ขนาดโดยรวมของพนักงาน VHA เติบโตขึ้นกว่า 3%” Therit กล่าว
แต่กระบวนการจ้างงานที่ยาวนานทำให้เกิดคำถามเพิ่มเติมจากฝ่ายนิติบัญญัติ ซึ่งกล่าวว่าเวลาในการจ้างที่ยาวนานทำให้ผู้สมัครที่มีคุณภาพต้องรับตำแหน่งอื่นก่อนที่ VHA จะสามารถเสนองานอย่างเป็นทางการได้ VHA มีความคืบหน้าเมื่อเร็วๆ นี้ในการเร่งกระบวนการจ้างงานในปีนี้ แต่กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึงเก้าเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่ง
“เราสูญเสียผู้ให้บริการหลายรายเพียงเพราะระยะเวลาที่ดำเนินการ เรารู้สึกตื่นเต้นกับผู้ให้บริการรายใหม่ … และหลังจากนั้นก็ใช้เวลาอีกหกเดือน ดังนั้นเราจึงสูญเสียพวกเขาไป” ตัวแทน Jen Kiggans (R-Va.) กล่าว
เพื่อแก้ไขปัญหา เวอร์จิเนียกำลัง “มองอย่างใกล้ชิดในการเปลี่ยนจากแบบจำลองเวลาจ้างไปเป็นแบบจำลองเวลาที่ต้องเติม” เทริตกล่าว “มีหลายขั้นตอนที่ต้องดำเนินการตั้งแต่ตำแหน่งว่างจนกว่าคนต่อไปจะมาถึง”
ปัจจุบันมี 83 ขั้นตอนที่แยกจากกันในกระบวนการสรรหา VHA ตามข้อมูลของ Jessica Bonjorni หัวหน้าฝ่ายบริหารทุนมนุษย์ของ VA
“ในจำนวนนี้ 27 รายการเป็นสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่ กำลังทำการออกแบบกระบวนการใหม่อยู่ในขณะนี้” Bonjorni กล่าวระหว่างการพิจารณาคดี “ยังมีอีกจำนวนหนึ่งที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบเพื่อสร้างความแตกต่าง แล้วมี 12 ที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย”
“เราต้องดูจริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ซึ่งเราได้เพิ่มระบบราชการ [จากนั้น] ลดระบบราชการนั้นหรือกำจัดมันทั้งหมดหากเป็นไปได้” เทริทกล่าวเสริม
เจ้าหน้าที่ของ American Federation of Government Employees ซึ่งเป็นสหภาพกลางที่เป็นตัวแทนของพนักงาน VHA จำนวนมาก กล่าวว่า มีปัญหาพื้นฐานที่ก่อให้เกิดความท้าทายด้านเวลาจ้างงานเช่นกัน
credit : สมัครเว็บสล็อต / สล็อตแตกง่าย pg / เว็บตรงสล็อต
